Công việc từ xa trở nên 'xa xỉ', nhưng nhiều người có thể bị bỏ rơi
Trong ảnh tệp này, một phụ nữ làm việc tại một trạm phân phối tại trung tâm thực hiện Amazon rộng 855.000 foot vuông ở Đảo Staten, một trong năm quận của Thành phố New York, vào ngày 5 tháng 2 năm 2019. AFP PHOTO WASHINGTON, DC: Thực tế ảo các cuộc họp, bộ dụng cụ tất cả trong một trị giá 7.000 đô la và giải mã nóng kỹ thuật số: Big Tech đang tung ra các công cụ cao cấp khi kỷ nguyên làm việc tại nhà có vẻ sẽ tồn tại lâu dài sau đại dịch. Nhưng các chuyên gia cảnh báo rằng trong khi các tính năng hàng đầu có thể mang lại lợi ích cho những người Mỹ có đặc quyền, thì hàng triệu người khác hầu như không thể truy cập vào các công cụ làm việc từ xa đã có sẵn. Facebook đã công bố các “phòng làm việc” trực tuyến cho người dùng thiết bị thực tế ảo Oculus của mình và Google đã giới thiệu các màn hình hội nghị tương tác, tuyên bố sự kết hợp “hỗn hợp” giữa làm việc trực tiếp và làm việc từ xa là ở đây. Tuy nhiên, bên ngoài Thung lũng Silicon và các trung tâm đô thị khác, những điều cơ bản như kết nối internet nhanh và thành thạo công nghệ từ xa nằm ngoài tầm với của hàng chục triệu người ở Hoa Kỳ. “Đối với nhiều người, có thể làm việc tại nhà vẫn là một điều xa xỉ”, Michelle Burris, một cộng sự chính sách cấp cao của tổ chức tư tưởng tiến bộ The Century Foundation cho biết. Một lý do là khả năng tiếp cận các kết nối tốc độ cao, với nhóm vận động BroadbandNow cho biết trong một báo cáo hồi tháng 5 rằng 42 triệu người Mỹ - khoảng 13% dân số - không thể sử dụng Internet băng thông rộng. Một vấn đề khác là thiết bị do nhiều công nhân phải tự mua. Lấy ví dụ về Patricia McGee ở Texas - một bà mẹ bốn con 39 tuổi đã chuyển từ công việc kho hàng của Amazon sang công việc dịch vụ khách hàng từ xa cho một công ty khác khi đại dịch đóng cửa xảy ra khoảng 18 tháng trước. Cô đã phải bỏ ra 2.000 đô la để có được một chiếc máy tính, chưa kể giá internet và quá trình cài đặt phần mềm và cập nhật. Bà nói với AFP: “Không phải ai cũng có thể mua được một chiếc máy tính. Vì vậy, nó đang nhận việc từ những người không thể (mua một cái) hoặc thực sự không có kỹ năng (để sử dụng một cái)”. Máy của cô ấy bị hỏng cách đây vài ngày và vì cô ấy đã hết thời gian nghỉ lương nên McGee không thể làm việc hoặc kiếm tiền cho đến khi máy tính của cô ấy hoạt động trở lại. Nguy cơ bị loại bỏ Các bộ phận kỹ thuật số bị phơi bày bởi đại dịch được ghi nhận đầy đủ với các ví dụ nổi bật như các gia đình sử dụng Internet không dây tại các nhà hàng thức ăn nhanh để con cái của họ có thể đi học trực tuyến. Khi các trường học và nơi làm việc, trong nhiều lĩnh vực, dần dần chuyển trở lại hoạt động trực tiếp, một số bất bình đẳng đã được giảm bớt. Nhưng một tỷ lệ phần trăm người lao động đã đánh giá cao tính linh hoạt và tiện ích của sự kết hợp “hỗn hợp”, nơi đôi khi họ có thể làm việc tại nhà. Monica Sanders, giáo sư Đại học Georgetown cho biết: “Đó là một trong những thứ tưởng như vô thưởng vô phạt nhưng nó có thể là - trừ khi chúng ta thực sự giải quyết và thừa nhận nó - một công cụ khác để gia tăng bất bình đẳng”. Sanders lưu ý rằng điều này khác với những phát triển công nghệ khác, như điện thoại thông minh mới nhất hoặc thậm chí có đầu phát video khi máy móc đã tạo ra một cuộc cách mạng giải trí tại gia. Cô ấy nói rằng chúng không “ảnh hưởng đến khả năng kiếm tiền của bạn, nơi bạn sống hoặc cách bạn làm việc”. Sự thay đổi trong cách mọi người làm việc đã không được các nhà tuyển dụng chú ý, với các kỹ năng kỹ thuật số để trình bày thu phóng hoặc các công cụ quản lý từ xa hoạt động theo cách của họ trong các quảng cáo việc làm. Tác giả và chuyên gia làm việc từ xa Rhiannon Payne cho biết thực tế ảo sẽ trở nên bình thường như một phần của cách mọi người thực hiện công việc của họ như điện thoại di động và máy tính xách tay. Bà đồng ý rằng không thể bỏ qua những rủi ro khi loại trừ con người, nhưng các công cụ công nghệ cao cũng có thể làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn. “Các công ty đang cố gắng tìm cách làm cho công việc từ xa thực sự dễ dàng hơn và giúp chúng tôi tăng cường kết nối với các đồng nghiệp”, cô nói với AFP.